Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid:

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Shetlander Shop (vanaf nu genoemd: Shetlander Shop) zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden accepteert. Van deze voorwaarden kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door de Shetlander Shop worden afgeweken. Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet op de koopovereenkomst. Shetlander Shop behoudt zich het recht voor om bestellingen om haar moverende redenen te weigeren. In dat geval wordt het eventueel reeds betaalde aankoopbedrag aan koper gerestitueerd, zonder enige inhouding of korting onder welke naam ook.

Aanbiedingen/overeenkomsten:

Alle aanbiedingen van de Shetlander Shop zijn vrijblijvend en de Shetlander Shop behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Voorraad:

Voor alle artikelen op deze site geldt: zolang de voorraad strekt. Hoewel deze site met de meeste zorg is samengesteld en ook regelmatig wordt bijgewerkt kan het voorkomen, dat door vertraagde aanvoer en/ of andere omstandigheden, een of meerdere artikelen niet (meer) leverbaar zijn. Ook bij eventuele druk fouten kunnen geen rechten worden ontleend. Prijs-, zet-, kleur- en model wijzigingen voorbehouden.

Prijzen en betalingen:

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief BTW. Toezending van uw bestelling vindt plaats binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling, tenzij anders aangegeven. Indien niet op voorraad of lange levertijd brengen wij u direct op de hoogte. Indien geen voorraad, worden eventuele gedane betalingen per ommegaande aan u geretourneerd.

Ruilen & retouren:

Wanneer het artikel niet voldoet aan uw wensen of een defect heeft, neemt u dan van te voren eerst contact met ons op! Dan kunt u het artikel in de originele verpakking met de kaartjes er nog aan, ongebruikt (passen mag) en met de factuur binnen 14 kalenderdagen van factuurdatum en melding aan onze webwinkel, retour sturen. Het pakket dient voldoende gefrankeerd en volledig te zijn. Gemaakte verzendkosten voor een geplaatste order worden niet door ons vergoed. De verzendkosten voor omruilringen buiten Nederland worden niet door ons vergoed. Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen we helaas niet retour nemen. Artikelen die buiten de 14 kalenderdagen van de factuurdatum aan ons worden geretourneerd, berekenen wij kosten van 30% van het aankoop bedrag voor (tenzij anders met ons is besproken). De kosten voor het retour zenden van producten zijn voor uw eigen rekening.

Stappenplan ruilen/retourneren:

1. Meldt uw retourzending binnen 14 kalenderdagen van de factuurdatum aan ons via info@shetlandershop.nl
2. U ontvangt van ons een bevestiging en instructies
3. Stuur uw zendingen binnen gestelde termijn in de originele verpakking (+ kaartjes die aan de artikelen hangen) met de originele factuur aan ons retour
4. Na ontvangst zullen wij uw artikel ruilen of uw geld terug storten en nemen wij contact met u op.

Verzendingen:

De Shetlander Shop is niet niet aansprakelijk voor zoek of kwijt geraakte pakket zendingen. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan pakketten. Uw pakket wordt verzonden met PostNL. Verzendkosten worden berekend volgens de huidige geldende PostNL-tarieven.

Levertijd:

Shetlander Shop heeft een maximale levertermijn van 30 werkdagen, na deze 30 dagen kunt u als klant uw bestelling ontbinden.

Garantie:

Welke garantie-bepalingen van toepassing zijn, hangt af van het artikel dat u bij ons heeft gekocht. In het algemeen gelden de volgende regels: De koper dient zich voor het behandelen van een garantie steeds tot de Shetlander Shop te wenden, voordat hij het elders laat herstellen. De garantie strekt zich niet uit tot het vergoeden van schade aan personen en zaken, ten gevolge van het defect raken, of welke kosten hieruit ook voor de koper mochten ontstaan. Indien een klacht niet goed kan worden geregeld tussen de koper en de Shetlander Shop, dan wordt de leverancier van het artikel om advies gevraagd. Gebruik sporen vallen niet onder garantie! Schade door van buitenkomende invloeden vallen niet onder de garantie. Het betaalbewijs is uw garantiebewijs.